Лечебные учреждения воспринимаются как пространство, где помощь должна подстраиваться под ситуацию человека. В Липецке это ожидание особенно обостряется в моменты, когда индивидуальная сложность сталкивается с устойчивыми институциональными рамками. ожидание адаптации под конкретную ситуацию жёсткость организационных процессов ограниченная способность к быстрым изменениям напряжение между устойчивостью и гибкостью